Приемане на поръчки:
Поръчки в онлайн магазин www.carpmojo.com се приемат денонощно през цялата седмица, а се обработват и изпращат от понеделник до събота на обяд. Поръчки, направени в събота следобед и неделя, се обработват и изпращат в понеделник. Когато има официални почивни дни и национални празници, изпращането на поръчките се извършва според работното време на куриерите, с които работим. Поръчка, направена до 17:00 ч. в работен ден, при възможност се изпраща в същия ден.
Потвърждение на поръчки:
За потвърждение на поръчката ще се свържем с Вас на телефонния номер, който сте посочили. В случай че телефонният номер е грешен, непълен или никой не отговаря, ще се опитаме да се свържем с Вас и чрез посочения имейл, а поръчката ще бъде задържана до потвърждение.
Изпращаме стоки само след потвърждение от клиента, за да сме сигурни, че поръчката е коректна.
Условия на доставка:
Доставката на стоки на територията на Република България извършваме с куриерските фирми ECONT и SPEEDY съгласно техните тарифи и Общи условия.
Срок на доставка:
Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай че разполагаме с всички поръчани продукти на склад, доставката обикновено се извършва в рамките на 24 часа след изпращането.
Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 1-2 работни дни. Ако даден продукт не е наличен на склад, срокът може да бъде различен и ще Ви уведомим допълнително.
При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне на изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде своевременно уведомен на посочения телефон за контакт.
Онлайн магазин www.carpmojo.com поддържа голяма част от предлаганите артикули на склад, но поради широкия асортимент е възможно някой от поръчаните продукти да бъде временно изчерпан. В такъв случай ще Ви уведомим.
Цени на доставката
Цената на доставката се определя според тарифите на избраната куриерска фирма и зависи от теглото, размерите и обема на пратката, както и от стойността на наложения платеж.
Не начисляваме допълнителни такси за обработка на поръчката. Заплащате единствено куриерската услуга, когато доставката не попада в условията за безплатна доставка.
При завършване на поръчката ще видите автоматично изчислените цени за доставка с ECONT и SPEEDY. Ако забележите нередност или изчислената цена Ви се струва нереална, моля, свържете се с нас.
Ориентировъчни цени за доставка на продукт с тегло 1 кг и стойност 20 €:
- офис на ECONT - около 2.90 €, според тарифите на ECONT. Безплатна доставка за поръчки над 50 € и общо тегло на пратката до 4.99 кг.
- офис на SPEEDY - около 2.80 €, според тарифите на SPEEDY. Безплатна доставка за поръчки над 50 € и общо тегло на пратката до 4.99 кг.
- адрес в България - от около 4.58 €, според тарифите на избрания куриер. Безплатна доставка за поръчки над 70 € и общо тегло на пратката до 4.99 кг.
- доставка в чужбина - възможна е доставка с Български пощи, Interlogistica, GLS и други транспортни компании, според техните тарифи и за сметка на купувача. Ориентировъчната цена е около 19.80 € за пратки до 5 кг, като за по-тежки или обемни пратки цената се определя според теглото и обема на продуктите.
Условията за безплатна доставка важат само за пратки с общо тегло до 4.99 кг. При по-тежки или обемни пратки доставката се заплаща според тарифата на избрания куриер, независимо от стойността на поръчката.
При поръчка на лодки, двигатели и други тежки или обемни артикули условията и цената на доставката се уточняват допълнително.
ВСИЧКИ ПРАТКИ СЕ ИЗПРАЩАТ С ОПЦИЯ ПРЕГЛЕД И ТЕСТ! ЧУПЛИВИТЕ И СКЪПИ ПРАТКИ СЕ ИЗПРАЩАТ СЪС ЗАСТРАХОВКА.
ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ПРОВЕРЕТЕ СЪСТОЯНИЕТО НА СТОКАТА В ПАКЕТА ПРЕД КУРИЕРА!
Има случаи на счупени въдици и други пратки, повредени по време на транспортирането, но приети от клиента именно защото не е извършена проверка при получаването.
Ние застраховаме ценните пратки, но при транспортна повреда тя трябва да бъде установена при получаването. Затова задължително проверете съдържанието на пратката пред куриера.
Дори куриерът да бърза, отделете необходимото време и внимателно прегледайте стоката. Ако установите счупване или увреждане вследствие на транспорта, поискайте на място да бъде съставен констативен протокол от куриера и не заплащайте наложения платеж преди изясняване на случая.
Начини на плащане
Всички поръчки се изпращат по куриер с наложен платеж и опция „Преглед и тест“.
Разгледайте внимателно пратката и ако сте сигурни, че всичко е здраво и нищо не липсва, можете да заплатите сумата по поръчката на обслужващия Ви куриер.
Ако забележите липса, повреда или неточност в поръчката, не бързайте да плащате на куриера, а се свържете с нас, за да уточним детайлите.
ЗАПАЗЕТЕ БЕЛЕЖКАТА ОТ КУРИЕРА, КОЯТО ПОЛУЧАВАТЕ С ПРАТКАТА. ТЯ Е ВАШАТА КАСОВА БЕЛЕЖКА И Е НЕОБХОДИМА ПРИ ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТА, КОГАТО ТАКАВА Е ПРИЛОЖИМА, ИЛИ ПРИ ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТА В РАМКИТЕ НА ЗАКОНОВО УСТАНОВЕНИЯ СРОК.
Стоки на изплащане с TBI кредит
Опцията за покупка на изплащане с TBI кредит е валидна за един или няколко продукта с обща стойност над 70 €.
Добавете избраните продукти в количката и когато сте готови, натиснете бутона КОЛИЧКА.
Там ще видите всички избрани продукти, а под тях се намира бутонът „Купи с кредит от TBIbank“.
Стоки на изплащане с UNICREDIT
Опцията за покупка на изплащане с UNICREDIT е валидна за един или няколко продукта с обща стойност над 70 €.
Добавете избраните продукти в количката и когато сте готови, ако сумата надвишава 70 €, ще се появи опцията UNI Credit покупки на кредит.
Ако имате въпроси, моля, позвънете на телефон 088 77 38 904 - Михаил Петков.